Política de Calidad

 

HNOS ALCARAZ T., S.A. se marca como objetivo principal satisfacer las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo los requisitos que nos especifiquen así como esforzándonos en cumplir con las expectativas que tengan sobre los servicios que les prestamos.

Esta Política de la Calidad la conseguimos a través de cinco líneas generales de actuación:

 

Plena Integración/Motivación de los empleados

HNOS ALCARAZ T., S.A. pretende que sus empleados realicen su trabajo totalmente involucrados en las actividades desarrolladas y en el logro de los objetivos planteados en el seno de la Organización.
El Gerente iniciará y fomentará actos y actividades que refuercen el sentido de cohesión entre el personal a través de fijación de objetivos medibles y alcanzables y comunes a toda la organización, a través de reuniones y charlas informativas sobre la Empresa y nuevos proyectos, sesiones formativas, actividades outdoor, etc.

 

Formación Continua

Se establece como un objetivo primordial la formación continua de los trabajadores a través de la elaboración y aprobación de un plan de formación para cada año, así como un estudio y evaluación de las necesidades formativas.

Formación=trabajador motivado

 

Orientación al Cliente (Satisfacción del Cliente)

Todo el personal de HNOS ALCARAZ T., S.A. está concienciado que los deseos y expectativas del Cliente están en el punto de mira de todas sus iniciativas y actividades.

 

Compromiso de servicio

HNOS ALCARAZ T., S.A. asegura que los servicios entregados a sus Clientes son conformes con los requisitos especificados, legales y reglamentarios, siendo el cumplimiento de estos el objetivo último del servicio.

 

Calidad del trabajo

Mediante la rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición, y el establecimiento de acciones y programas orientados a la prevención de no conformidades.

 

La Dirección de HNOS ALCARAZ T, S.A. declara:

  • Entiende esencial establecer una política de calidad para ofrecer garantías en relación a la seguridad alimentaria para el ser humano y animales, así como para la protección y prevención de la contaminación del medio ambiente, la seguridad en la cadena de suministro y la prevención de los riesgos asociados al trabajo.
  • Hará todo lo necesario para asegurar que las condiciones de producción, transporte y servicio que dirige cumplan en todo momento tanto con los requisitos legales así como los establecidos en el protocolo GMP B4.1 y SQAS y otros requisitos que se suscriban con clientes y colaboradores
  • Conocer y aceptar que un cuidado aseguramiento de la calidad es fundamental para prevenir desastres y su correspondiente consecuencia en los clientes y otros eslabones de la cadena alimentaria.
  • Que para garantizar que la política y sus principios son desarrollados e implantados en la organización es necesario proporcionar un sistema de gestión de la Calidad, Seguridad Alimentaria, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y de seguridad en el que todos los trabajadores están implicados y sujetos a formación continua en estos aspectos.
  • Tener establecida la figura del coordinador de Calidad, Seguridad alimentaria y SQAS. Siendo éste responsable de garantizar el adecuado mantenimiento del sistema y la gestión de no conformidades.
  • Promoverá entre sus empleados conductas  y actitudes responsables en lo relacionado especialmente a la conducción segura y prohibición de uso de drogas, narcóticos y alcohol.
  • Que promulgará las políticas de Calidad, Seguridad Alimentaria, prevención de riesgos laborales, conductas responsables y de seguridad basadas las guías de CEFIC/ECTA para que todos los trabajadores la conozcan y estén familiarizado con los objetivos que de ella se desprendan y para que sean conscientes de la importancia de su trabajo en los servicios y productos realizados.
  • Aceptar con total responsabilidad la ejecución que GMP+ prescriba cuando a pesar de todas las medidas de precaución, sus productos y servicios no alcancen los requisitos establecidos por el esquema GMB B4.1.

 

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