Empresa

 

Hnos Alcaraz T. S.A. se constituye en 1986 como empresa dedicada al transporte  de mercancías por carretera.

Especializada en el transporte de productos pulverulentos, se posiciona como una de las principales empresas del Sur y Levante español en este sector, disponiendo de una amplia flota de cisternas de distintas capacidades que se adaptan a las necesidades del cliente.

La clave de este éxito radica en una política de inversión constante para la ampliación y renovación continua de nuestra flota, con el fin de poner al servicio del cliente los vehículos más modernos y seguros del mercado, dotados con la tecnología más avanzada que permita el respeto al medio ambiente y la prestación del servicio con total garantía de calidad y seguridad.

Todo ello se complementa con el mejor equipo técnico y humano, a través de la adecuada cualificación de los conductores, que reciben una formación constante en conducción preventiva y seguridad.

 

Nuestro compromiso es seguir mejorando la prestación de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.

Empresa Dinámica y moderna, con la aplicación de las nuevas tenologías como localizador GPS, control de costes, página web.

Esta empresa fue la primera en la Región en realizar el transporte de productos pulverulentos y aún hoy sigue siendo la única que lleva a cabo esta actividad de forma exclusiva.

Nuestro éxito está basado en una inversión constante, ampliación y renovación de nuestra flota.

Ponemos al servicio de nuestros clientes los vehículos más seguros y modernos del mercado, con la tecnología más avanzada respetando el medio ambiente y con la total garantía de calidad y servicio.

Nuestros conductores reciben periódicamente la formación adecuada en conducción preventiva y de seguridad.

 

HNOS ALCARAZ T., S.A. es consciente de que la calidad es la garantía para la continuidad y futuro de la empresa pues el cliente es el que elige en cada momento la empresa que mejor atiende sus necesidades al precio más justo. Por ello toda nuestra actividad y esfuerzo se dirige a satisfacerles.

Los conductores son una parte muy importante de la impresión que los clientes obtienen de nuestra calidad general de servicio, por ello, es condición indispensable una presentación amable, seria y escrupulosa.

 Los conductores son nuestra tarjeta de visita, la satisfacción del cliente está ligada a la actitud y comportamiento del conductor.

 

Ver más detalles de la Política de Calidad de Hnos. Alcaraz

 

Esta Política de la Calidad trata de conseguirse a través de seis líneas generales de actuación, dando siempre el servicio que se merecen nuestros clientes:

Motivación a nuestros empleados

Hnos Alcaraz motiva a sus trabajadores para que realicen su trabajo involucrados en las actividades que desarrollan.

Formación contínua

Objetivo primordial la formación continua de los trabajadores a través de un plan anual que estudia las necesidades formativas.

Satisfacción del cliente

Todo el personal de Hnos. Alcaraz Torroglosa S.A. está concienciado de que los deseos y expectativas del cliente están en el punto de mira de todas sus iniciativas y actividades.

Compromiso de servicio

Asegurar que los servicios entregados a sus clientes son conformes con los requisitos especificados y los legales y reglamentarios, siendo el cumplimiento de estos el objetivo último del servicio.

Calidad del trabajo

Rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición.

 

 Trabajador Formado = Trabajador Motivado

 

Hnos. Alcaraz dispone de un servicio de lavadero de cisternas internas donde buscamos proporcionar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Nuestra política de calidad empieza por respetar el medio ambiente:

  • Todas las aguas son tratadas mediante sistemas de descalcificación y ósmosis inversa.
  • Depuración del 100% de aguas residuales.
  • Lavados garantizados mediante póliza de responsabilidad civil.
  • En todos los servicios se emite el correspondiente certificado de lavado.
Medios técnicos
  • Dos pistas de lavado con cuatro cabezales rotativos.
  • Grupos de alta presión de agua caliente y fría.
  • Calentamiento de producto.
  • Pretratamiento de aguas para el lavado (sistemas de osmosis inversa)
  • Vaporizador.
Vaporizado y lavado interior de cisternas
  • Certificado de lavado avalado por un seguro de responsabilidad civil.
  • Servicio de lavado exterior incluido.
  • Vaporizado, lavado interior exterior de cisternas.
Servicios
  • Tarjetas de crédito.
  • Parking vigilado las 24 horas. Incluido sábados y domingos. Con 40.000m2 en Lorca y 4.000 m2 en Albox.
  • Duchas y Vestuarios.
  • Restaurante.
  • Depósito de Gas-oil.

 

Ver más detalles de nuestros lavaderos

 

 

 

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